Su buzón de voz es más que un mensaje de ausencia. Es una oportunidad para vender. Descubra cómo puede sacar más partido a su centralita.
La primera impresión
Una voz cálida y amigable es indispensable. La voz que sus clientes potenciales escuchan es su tarjeta de presentación auditiva. Irradia directamente profesionalidad y calidad.
Aproveche más la cola de espera
Use el tiempo de espera para hablar sobre promociones o remita a su sitio web para obtener respuestas rápidas. Así ayudará al cliente más rápido y aumentará la conversión.
Conclusión rápida
- Un buzón de voz claro ahorra tiempo y evita oportunidades de negocio perdidas.
- Ofrezca siempre una promesa de devolución de llamada concreta o un canal alternativo (correo, formulario).
- Una voz profesional refuerza la confianza, incluso fuera del horario de oficina.
Reglas básicas para cada guion
- Breve: máximo 20-25 segundos por mensaje.
- Claro: nombre de la empresa, expectativa y siguiente paso.
- Humano: tono cálido, sin jerga.
Tres plantillas que casi siempre funcionan
Horario de oficina
Bienvenido a [Nombre de la empresa]. En este momento no podemos atenderle. Deje su nombre, número y una breve consulta. Le devolveremos la llamada el siguiente día laborable.
Fuera de horario de oficina
Bienvenido a [Nombre de la empresa]. Estamos cerrados. Deje un mensaje o envíe un correo electrónico a [dirección de correo electrónico].
Menú de opciones
- Ventas: pulse 1
- Soporte: pulse 2
- Administración: pulse 3
- Solicitud de devolución de llamada: pulse 0
Todos los guiones en un solo catálogo: Vea y escuche /telefonie/voorbeeldteksten/, copie, personalice y pida directamente.
















