Ejemplo para grabar un buzón de voz: 5 mitos desmentidos

Mito 1: Cuanto más largo es el mensaje, más profesional la impresión

Lo que sí es cierto: Nadie llama a una empresa para escuchar un monólogo largo. Quien le llama quiere ser atendido rápidamente o recibir una instrucción clara. Cuantas más trivialidades incluya en el texto, mayor será la probabilidad de que el interlocutor cuelgue antes de que suene el tono.

Un mensaje eficiente contiene solo lo esencial:

1. Quién ha contactado el interlocutor (el nombre de su empresa).
2. El motivo de su ausencia, breve y conciso.
3. La hora exacta en la que estará disponible de nuevo.
4. Qué puede hacer el interlocutor ahora (dejar un mensaje o enviar un correo electrónico).

Mito 2: Leer un texto de buzón de voz como si fuera un folleto

Lo que sí es cierto: El lenguaje escrito no es lenguaje hablado. Una frase que suena muy profesional en papel, a través de un auricular telefónico suena forzada y distante.

Consejo del director: No escriba su texto como si redactara una carta formal. Hágalo como si atendiera a un cliente en el mostrador. Ponga comas conscientemente en los lugares donde la voz necesita hacer una pausa. Ese espacio para respirar da tiempo al oyente para procesar información como una dirección de correo electrónico o el horario de apertura.

Mito 3: Un ejemplo de locución de buzón de voz cualquiera funciona para cada empresa

Lo que sí es cierto: Coger una plantilla de internet y leerla literalmente daña su marca. Un bufete de abogados requiere un tono de voz y una elección de palabras diferentes a los de una agencia digital creativa.

No se trata solo de las palabras en papel. Se trata del tono que utiliza. Nuestras voces flamencas, como Serge y Eveline, saben exactamente cómo mantener ese equilibrio entre lo profesional y lo accesible. Adaptan su ritmo y entonación a la identidad de su empresa.

Mito 4: Grabar algo rápido usted mismo con un teléfono móvil ahorra dinero

Lo que sí es cierto: Grabar un mensaje usted mismo en una oficina desordenada casi siempre produce ruido, un sonido hueco y una entonación dudosa. Esto le costará clientes a largo plazo, que dudarán de su profesionalidad.

Con nuestra oferta de 94 actores de voz profesionales, usted elige al instante una voz que suena clara e inspira confianza. Nuestro cliente Footcare lo expresó así después de su grabación: "Fácil de encontrar en la web y una respuesta rápida con un servicio muy ágil. ¡Ahora tenemos un buzón de voz profesional con una voz muy bonita!"

Mito 5: Un buzón de voz configurado es suficiente para todo el año

Lo que sí es cierto: Los interlocutores lo notan de inmediato si un mensaje está obsoleto. Un aviso de vacaciones de verano que todavía se escucha en octubre da una impresión descuidada. Trabaje con un guion básico fijo. Pero asegúrese de que pueda cambiar rápidamente en días festivos, puentes o cierres de la empresa.