Utilice frases cortas. Cuando grabe el texto o lo lea en voz alta, notará inmediatamente dónde le falta el aliento. Un oyente flamenco prefiere un tono tranquilo y accesible sin adornos innecesarios.
Consejo: Lea el texto escrito en voz alta dos veces a un colega. Donde le cueste pronunciar, elimine las palabras difíciles.
Paso 3: Elija la voz adecuada y el tono apropiado
La voz que elija crea la primera impresión de su organización cuando usted no está presente. Un actor de voz flamenco como Larissa aporta un tono de radio cálido, muy adecuado para servicios de atención al cliente, mientras que una voz como la de Johfrah irradia una credibilidad sensata.
¿Trabaja en un entorno multilingüe, como la región de Bruselas o los alrededores de Amberes? Entonces una voz en cuatro idiomas como la de Eveline puede garantizar una imagen coherente en flamenco, francés, inglés y alemán.
Consejo: Determine de antemano el ambiente que mejor se adapta a su negocio: formal y profesional, o cálido y ágil.
Paso 4: Grabe prestando atención a la calma y la articulación
Al grabar un mensaje de negocios, el mayor error es hablar demasiado rápido. Tan pronto como se activa un botón de grabación, muchas personas empiezan a hablar más deprisa por incomodidad.
Consejo del director: Dé tiempo a la persona que llama para procesar la información. Reduzca deliberadamente su ritmo de habla en un veinte por ciento y deje exactamente dos segundos de silencio después de datos cruciales, como una dirección de correo electrónico o una fecha. Esto da al oyente espacio para respirar y, si es necesario, tomar notas.
Consejo: Asegúrese de tener un espacio con aislamiento acústico si graba usted mismo, o deje la grabación en manos de un profesional para evitar reverberaciones molestas.
Paso 5: Pruebe la grabación en la práctica
Cuando el archivo de audio esté listo, conéctelo a su centralita telefónica. No se limite a escuchar el archivo suelto en su ordenador, sino llame usted mismo al número con un teléfono móvil.
Así escuchará exactamente lo que escucha su cliente:
- ¿Es el volumen lo suficientemente alto sin distorsionar?
- ¿Suena la voz clara a través de una conexión móvil normal?
- ¿El mensaje del buzón de voz se integra lógicamente con el resto de su sistema telefónico?Si su centralita utiliza menús interactivos, es recomendable que también considere la locución completa del menú telefónico, para que todos los saludos y opciones se escuchen con la misma calidad de voz.
Consejo: Pida a una persona externa que llame al número y compruebe si el mensaje se entiende claramente a la primera.
